L’illustration des articles en céramique Kettö Design est faite à main levée. Le caractère unique de chaque pièce fait le charme de la production de Kettö, et explique les différences légères que vous pourrez remarquer d’un article à l’autre.
Lois applicables
Toute transaction ayant cours entre l’Acheteur et le Vendeur est régie par les lois en vigueur dans la province de Québec.
Paiement et facturation
Tous les prix affichés sur le site sont en devise canadienne. Les frais de transport et de manutention, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus. Kettö Design accepte les cartes de crédit Master Card et Visa pour le paiement des commandes.
Retours et échanges
Vous pouvez retourner des produits à Kettö Design en tout temps, à l’adresse indiquée ci-dessous, jusqu’à l’expiration du 15e jour suivant leur réception.
Retour
Kettö Design
175, rue Bagot
Québec (Québec)
G1K 9K8
Les produits doivent être accompagnés de la facture et du numéro de commande. Vous n’avez aucune justification à fournir à Kettö Design, ni de pénalité à payer. Vous devez assumer les frais de livraison et les risques par l'intermédiaire d’une entreprise de transport qui garantit les risques de pertes et de dommages pour les produits retournés.
Si Kettö Design ne vous a pas livré les produits que vous avez commandés, ou que les produits que vous avez commandés sont arrivés défectueux, Kettö Design assumera l’entièreté des frais de retours et vous échangera sans frais les produits en question.
Dans un tel cas, contactez notre service à la clientèle qui vous indiquera la marche à suivre : ketto@kettodesign.com ou 1 877 955-3886.
Sécurité
Kettö Design a instauré des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l’utilisation non autorisée des informations vous concernant qui seront sous le contrôle de Kettö Design, notamment les informations relatives à votre carte de crédit. Les serveurs de Kettö Design utilisent la plus récente technologie de transmission des informations (Secure Socket Layers [SSL] ), qui rend leur transmission hautement sécuritaire. De plus, les serveurs de Kettö Design sont protégés par une technologie de type coupe-feu.
Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et vous devez être avisés qu’il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à Kettö Design soient divulguées sans faute de la part de Kettö Design et sans votre consentement. Kettö Design décline toute la responsabilité eut égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de Kettö Design.
Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédits n’est conservée sur les serveurs que Kettö Design utilise.
Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau internet vous préoccupe, Kettö Design vous invite à soumettre votre commande par téléphone au 1 877 955-3886.
Cookies
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Propriété intellectuelle
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Production des commandes
Pour les commandes d’articles de céramique peints à la main : Les délais de fabrication sont de 8 jours ouvrables.
Pour les commandes de tout autre article : Les délais de préparation sont de 2 jours ouvrables.